Política de privacidad

Wegonow informa a sus usuarios sobre el tratamiento de datos de carácter personal que realiza en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: {{RAZÓN_SOCIAL}}
• NIF/CIF: {{CIF}}
• Dirección: {{DOMICILIO_SOCIAL}}
• Contacto: privacidad@wegonow.com

2. Finalidades del tratamiento

• Gestión del alta, autenticación y uso del servicio SaaS Wegonow.
• Gestión de la facturación y cobro de la suscripción.
• Atención a consultas, soporte técnico y gestión de incidencias.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado.
• Analítica agregada y mejora del producto (solo si el usuario acepta las cookies analíticas).

3. Base legal

• Ejecución del contrato: para prestar el servicio contratado.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no estrictamente necesarias.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad y prevención del fraude.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades (hasta 6 años en materia mercantil/tributaria).

5. Destinatarios y transferencias

Los datos podrán ser comunicados a los encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio: proveedores de hosting (UE), pasarela de pagos (Stripe), envío de emails transaccionales (Resend), envío de SMS (Twilio) y herramientas analíticas. Cuando alguno de estos proveedores se encuentre fuera del EEE, se aplicarán las garantías establecidas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo).

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando una solicitud a privacidad@wegonow.com.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Medidas de seguridad

Wegonow aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, control de accesos, copias de seguridad, registro de actividad y auditorías periódicas.